職場でのイライラ・モヤモヤを解決｜感情に振り回されない働き方のコツ
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コーチ・コンサルのリエコさんです。
〜イライラやモヤモヤは”敵”じゃない〜
「なんか今日イライラする…」は、悪いこと？
会議で自分の意見が通らない時、同僚の対応にモヤモヤした時、上司の指示に納得できない時…。職場では毎日のように、さまざまな感情が湧き上がってきます。
「そんな感情、出しちゃダメ」 「プロなんだから感情的になるな」
私たちはいつの間にか、感情を隠すことが「大人の対応」だと思い込んでしまいがちです。
けれど、本当に大切なのは「感情を抑えること」ではなく、**「感情に気づき、上手に扱えるようになること」**なのです。
感情は”生体アラーム”。無視すると大きくなる
感情は、体の痛みと同じく**「重要なサイン」**です。痛みを無視すると体調が悪化するように、感情を無視し続けると、心の状態はどんどん悪化していきます。
それぞれの感情が教えてくれること
🔥 イライラ → 自分の中の「こうあるべき」が乱されたサイン → 「もっと理解してほしい」「認めてほしい」という欲求の表れ
😶🌫️ モヤモヤ → 未消化の不安や違和感があるサイン → 「何かがおかしい」「このままでは納得できない」という直感
😔 落ち込み → 「頑張っても報われない」と感じているサイン → 「自分の価値が認められていない」という不安
これらのサインを見て見ぬふりをしていると、知らず知らずに心のタンクがいっぱいになって、ある日「もう無理」と爆発してしまいます。
感情を”整える”第一歩は、「自分との会話」
感情に振り回されない人は、自分との対話が上手です。難しいことは何もなく、次のような問いかけが効果的です。
🗣️ 効果的な自己対話の例
ステップ1：感情に気づく
- 「私はいま、どんな気持ちなんだろう？」
- 「この感情に名前をつけるとしたら何だろう？」
ステップ2：感情の意味を理解する
- 「その気持ちが教えてくれていることは何？」
- 「何に対して、なぜこの感情が生まれたんだろう？」
ステップ3：対処法を考える
- 「何があれば、少し楽になれるだろう？」
- 「この状況を改善するために、今できることは何？」
📝 実践例：会議でイライラした時
❌ 従来の対応 「またあの人が反対してきた。本当にムカつく。でも我慢しなきゃ…」
✅ 改善された対応 「私は今、自分の提案が理解されなくて悔しい気持ちなんだ。この感情は『もっと丁寧に説明したい』という気持ちの表れかもしれない。次回は事前に資料を共有して、理解を深めてもらおう」
感情を言葉にしていくうちに、冷静さと選択の余地が戻ってきます。コーチングでもまず「感情の整理」からスタートする理由がここにあります。
感情を否定せず、受け入れることが”変化の土台”
職場でこんな言葉を聞いたことがありませんか？
- 「感情的になるな」
- 「感情に左右されるな」
- 「気持ちなんて置いて仕事しろ」
でも実際は、感情を持った人間が働いているのです。感情を置いて仕事なんて、できるはずがありません。
🛠️ 感情を活かす3つの技術
1. 感情に名前をつける 「なんかモヤモヤする」→「期待していたのに思うようにいかなくて失望している」
2. 適切な相手と共有する 「実は昨日の件で少し混乱していて、整理のために話を聞いてもらえますか？」
3. 建設的な行動に変える イライラ→改善提案、モヤモヤ→確認・質問、落ち込み→サポート要請
大切なのは、感情に引きずられないようにする工夫。感情を無視するのではなく、上手に扱う技術を、ひとつずつ職場に取り入れることが、安心して働ける土台になります。
職場で実践できる感情コントロール術
🌅 朝の感情チェック習慣
出勤前や業務開始前に、5分だけ自分の感情状態をチェックしてみましょう。
- 今日の気分は？（10段階で評価）
- 何か気になっていることはある？
- 今日気をつけたいことは？
💬 感情を伝える時の魔法の言葉
感情を職場で伝える時は、以下のフレーズを使うと相手に伝わりやすくなります：
- 「私は〜と感じているのですが」
- 「もしかすると私の理解が間違っているかもしれませんが」
- 「率直に申し上げると」
- 「正直なところ」
🔄 感情リセット法
感情が高ぶった時の即効性のある対処法：
- 深呼吸：4秒吸って、4秒止めて、8秒で吐く
- 場所移動：トイレやコピー機前など、一旦その場を離れる
- 時間を置く：「この件は午後に改めて話しましょう」
- 書き出す：頭の中の感情を紙やメモアプリに書き出す
最後に：あなたの感情は、あなたの味方
感情は、あなたの”敵”ではなく”味方”です。上手く扱えるようになると、
「なんでこんなに悩んでたんだろう」
と、不思議なくらい楽になります。
職場でのコミュニケーションも、イライラする相手も、「感情の捉え方」が変わると、見える世界が変わります。
りしょっパが取り組む「職場の空気の変化」も、まずはこの”感情”への理解から始まっています。一人ひとりが自分の感情と上手に付き合えるようになることで、チーム全体の雰囲気も必ず良くなっていきます。
💡 今日からできる実践ワーク
今週のチャレンジ：感情日記をつけてみよう
毎日寝る前に、以下の3つを記録してみてください：
- 今日一番強く感じた感情は？
- その感情が教えてくれたことは？
- 明日はどう対応したい？
1週間続けるだけで、自分の感情パターンが見えてきます。
最後まで読んでいただいて、ありがとうございました！
🌱 次回予告
「”がんばる”をやめたら、前より結果が出た話」
〜頑張りすぎて疲れたあなたへ〜
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あなたの職場にも、感情と上手に付き合える文化を広げていきましょうね♪
